Информация об оплате, доставке и возврате

Оплата

Оплата за цветы, букеты и иные товары на сайте Kvetki.Shop осуществляется:
• Банковской картой
• Наличными
• Безналичным перечислением

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк»

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Yandex Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Образец чека:

Доставка

Доставка цветов и букетов купленных на сайте Kvetki.Shop осуществляется в сроки оговариваемые с заказчиком при формировании заказа:

  • Бесплатная доставка по Минску в пределах МКАД при заказе от 100 руб
  • Самовывоз: Минск ул. Октябрьская 16/6
  • Доставка по Минску в пределах МКАД - 10 руб
  • Доставка за пределы МКАД по Минскому району - стоимость доставки оговаривается отдельно

Возврат

Возврат цветов и букетов или уплаченных денежных средств 

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002г. №90-3 «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 года №106-3В и Постановления Министров № 778 живые цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат. Кроме случаев, когда на момент получения, товар является ненадлежащего качества с характерными дефектами.
Все претензии по качеству товара принимаются только:
• в момент получения товара в магазине при получении;
• в момент получения товара «Заказчиком или Получателем» при его доставке курьером
 (после подписания документов и отъезда курьера претензии не принимаются!).
Возврат денег осуществляется тем способом, которым покупатель произвел оплату.
В случае отказа клиента от заказа, денежные средства возвращаются на карту, если заказ был отменен до выезда курьера на доставку.
Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.